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记者体验我市首家外资医院——中山亚太医院
首推健康管理服务国际化理念

来源:中山商报 2017-01-06 第 4074 期 A04版 发布日期:2017年1月6日



    自2012 年被美国摩氏公司收购至今,石岐区原市中医院旧址的发展动态一直备受广泛关注。记者近期获悉,经过了数年筹建,作为我市首家按三甲医院规模建设的外资民营医疗机构——中山亚太医院一期门诊中心已于去年12月12日正式对外营业。与传统公立三甲医院相比,被外界视为“外来和尚”的亚太医院会以怎样的形象出现在中山市民面前?日前记者特意对该院进行了走访。

中山首家外资民营医院:定位优质差异化医疗服务

    记者了解到,作为在市中医院旧址建起的一家全新大型外资民营医疗机构,中山亚太医院由美国摩氏公司投资,是我市首家按照JCI(国际医疗卫生机构认证)标准和三甲医院规模进行建设的社会医疗机构。医院位于石岐区悦来南南安路2号,总占地面积2.3万平方米,现有建筑面积3.9万平方米。医院总体建成后,建筑面积将达8万多平方米,设床位800张。

    按照早前市政府方面的要求,中山亚太医院的筹建计划分三期进行,第一期2000平方米的门诊大楼,提供内外妇儿、五官、肿瘤等诊疗服务;二期工程约35000平方米,包括门诊、医技、住院楼等,病床350张,初步计划2018年启用;三期工程新建约45000平方米的综合医疗大楼,层高约100米,预计5年内完成。医院总体建成后,医院建筑面积将达8万平方米,床位数达800张,达到三级甲等医院建设规模。

    该院院长华伦荣向记者表示:“作为一个综合医疗平台,亚太健康集团在中山的业务平台包括了健康管理计划、亚太诊所、家庭护理服务、护士培训中心四大板块。其中,本次率先对外开业的门诊中心就包括了健康管理计划、诊所(现阶段专注于妇女、儿童、老年人的医疗健康需求)等业务。”华院长表示,相比起现有公立三甲医院,亚太医院最大的特色是定位为中山及周边城市群众提供高端、差异化、个性化的优质临床医疗和健康管理服务。

办院理念突出国际化:预防和控制疾病才是最终目的

    华伦荣表示,与目前国内民营以及公立医院相比,亚太医院的高端化,很大程度在于其境内外医疗资源背景。在过去几年筹建过程中,亚太医院先后与中山大学肿瘤医院、广州中医药大学第一附属医院、广东省中医院、南方医院等知名医疗机构签订各种医疗合作协议,后者的医疗专家团队将定期到该院进行学术交流与坐诊。此外,该院还与美国约翰.霍普金斯医院、克利夫兰医疗中心、凯撒医疗集团、以色列特拉维夫大学医学院、舍巴医疗中心(以色列及中东最大医院)的专家开展合作。长远将重点建设肿瘤学、心脑血管学、妇产、儿科学、神经、肿瘤康复医学、家庭健康管理等特色学科群。

    华伦荣直言,目前国内传统医院的医疗理念还主要停留在“有病来治”的阶段。反观亚太医院的办院理念,是希望通过引进世界先进的健康管理服务,在解决患者日常疾病治疗的基础上,以推广健康管理服务为核心,最大限度有效控制和预防疾病,减少患者医疗费用支出。

    而记者了解到,华院长所指的HMO健康管理服务,目前在该院门诊中心已经开始推广,服务包括了健康体检、健康档案、日常健康指导、亚健康管理、慢性病管理、健康信息普及等6个方面。一般病人经过就诊评估后,亚太医院都会为其建立个人健康档案,并在上述六大方面逐一开展一对一服务。此外,在日常就医服务上,该院也会针对患者疾病情况,开通绿色通道、门诊基础医疗和门诊专科等医疗服务,流程上与国外私家医院相似。

记者体验
就医环境温馨舒适 医生接诊病人时间不低于15分钟

    作为一家全新的外资医院,相信大多数市民都对其就医环境表示关注。从记者早前实地走访的情况来看,目前亚太医院对外营业的门诊部由原市中医院住院部后门旁(南江路)的一栋四层高建筑重新改建而来。

    进入门诊中心一楼大堂,记者发现其接待前台、收费中心、休息区、便民设施、检查区等都已经基本配备齐全,有如家庭式会所。

    该院拓展部负责人杨乐表示:“医院的内部装修从设计到用料全部遵循国外一线私家医院的建设标准,以温馨、舒适、简约、无污染为最主要的设计诉求。公共空间的设备更多考虑到了使用者的实际需求,如室内实时空气质量监测系统、直饮水设备、开放休息区、轮椅等均与国外私家医院的配备看齐。”

    杨乐表示,从他们多年来的调研来看,大多数患者对于目前传统公立医院的就医环境的满意度普遍不高,原因主要集中在公共区域轮候群众繁杂、轮候时间长、硬件设施过于僵化、人性化咨询服务相对不足等。而最重要的,还在于患者轮候看病的时间要远长于医生的接诊时间。

    华伦荣表示,参照国外医院的标准,虽然亚太医院在医生诊金上的收费会较一般三甲医院略高(类似于目前三甲医院的特诊服务模式),但该院医生接诊每个病人的时间不会低于15分钟。对于患有多种疾病需要看症的患者,该院也采用了一站式挂号的服务模式,患者只需要挂一个号、付一次诊金就能够接受到医院各科室医生的综合会诊,免除了多症患者在传统公立医院反复挂号、反复轮候所花的时间、金钱成本。

    华伦荣指出,亚太医院在经济运作模式上按多部分计价,分别是医院服务、医生服务和检查检验等,并且各自服务收费各自分开,医生的收入与医院服务、药品收入和检查收入无关。在这种“阳光模式”下,医生的专业价值也得到了最大化的体现。

受访市民
期待多元化医疗服务满足就诊需求

    “站在普通市民的角度,只要是能够改善老百姓看病难问题的医院我都支持。毕竟多一家正规医院就意味着多一种选择,大家也不用说一生病了都只能往几大医院钻。”家住亚太医院附近社区的居民黎阿姨表示,过去几年她都有通过媒体报道关注医院的建设进度。作为一名心脑血管病患者,她每月两次到医院看病都要经历漫长的轮候时间,然而公立医院人山人海的场景确实让她有点厌倦。如果这类外资医院未来能够逐步完善的话,她个人愿意多花一点诊金换取更好的医疗服务体验。

    同样作为一名长期和医院打交道的糖尿病患者,今年年近70岁的本地市民朱先生也表示,对于中山多一家正规外资医院表示支持。“现代人买车买房、消费都有分高端化和个性化,但往往在看病方面却只能选择公立医院这种大众医疗。这一方面是基于对民营医院的信心问题,另一方面也是由于没有其他更好的选择。如果国内民营医院能像港澳、国外私家医院那样提供比公立医院更好的服务时,我想只要患者经济条件允许,他们自然会选择前者。”朱先生表示。

作者: 责任编辑:陈映彤
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